Бизнес-зал открыт и доступен только для пассажиров, вылетающих авиакомпаниями Аэрофлот, Сибирь и Азур эйр. По прибытии в аэропорт пассажиры проходят регистрацию в общем зале на стойках для пассажиров экономического класса. Сотрудник по VIP-обслуживанию проверяет у пассажира наличие QR-кода или уникальный номер карты Persona.aero, выдает талон на питание на фиксированную сумму и направляет в Зал повышенной комфортности. Зал предлагает посетителям удобную зону отдыха на время ожидания посадки на рейс, мягкие кресла, бесплатный Wi-Fi, просмотр TV-программ, безалкогольные напитки и легкие закуски (согласно талону на питание). Блюда или напитки из меню можно приобрести за дополнительную оплату. До самолета пассажиров доставляют на общем автобусе, вместе с пассажирами экономического класса. Доступ в зал осуществляется только при наличии свободных мест, не ранее чем за 3 часа до вылета рейса.