К услугам пассажиров стильная зона отдыха с мягкими диванами, бесплатный Wi-Fi, отдельный детский уголок, просмотр TV и свежая пресса. Предоставляется один напиток на выбор: чай или кофе. До отправления поезда пассажиры могут воспользоваться зарядными станциями для мобильных устройств. За дополнительную оплату в зале можно приобрести сувенирную продукцию, воспользоваться душевой кабиной или услугами переговорной комнаты. Услуга предоставляется при предъявлении действующего проездного документа на поезд дальнего следования: не ранее, чем за 8 часов до отправления поезда, и не позднее 1 часа после его прибытия. Приоритетное обслуживание предоставляется пассажирам с билетами класса «Бизнес» и СВ. В случае высокой загруженности зала администрация оставляет за собой право временно ограничить доступ пассажирам по программам лояльности.