К услугам пассажиров комфортная зона отдыха, информация об отправлении поездов, бесплатный Wi-Fi и свежая пресса. Гостям будет предложен ассортимент закусок на шведском столе, безалкогольные напитки. Для удобства пассажиров в зале установлены зарядные станции для мобильных телефонов и ноутбуков. За дополнительную оплату можно приобрести сувениры. Услуга предоставляется пассажирам и сопровождающим лицам (все должны быть с действующим проездным документом на поезд дальнего следования). Указанная услуга предоставляется не ранее, чем за 4 часа до отправления поезда, и не позднее 1 часа после его прибытия. Приоритетное обслуживание предоставляется пассажирам с билетами класса «Бизнес» и СВ. В случае высокой загруженности зала администрация оставляет за собой право временно ограничить доступ пассажирам по программам лояльности.