К услугам пассажиров комфортная зона отдыха, информация об отправлении поездов, бесплатный Wi-Fi и свежая пресса. Гостям будет предложен приветственный напиток (чай или кофе). В дальнейшем прохладительные напитки и снеки можно приобрести за отдельную плату. Для удобства пассажиров в зале установлены зарядные станции для мобильных телефонов и ноутбуков. За дополнительную оплату можно приобрести сувениры. Во всех залах Комфорт ОАО РЖД услуга "капсула для сна" будет приостановлена с 11 июня 2025 г.