Бизнес-зал расположен на 2 этаже здания вокзала. К услугам пассажиров комфортная зона отдыха, бесплатный Wi-Fi, детский уголок, просмотр TV и свежая пресса. До отправления поезда пассажиры могут расслабиться в массажных креслах и зарядить телефон, воспользовавшись переносным зарядным устройством. Гостям будут предложены блюда из меню, прохладительные напитки, кофе и чай. Алкогольные напитки можно приобрести за отдельную плату. Посещение возможно только с билетами на поезда, отправляющиеся с ЖД Вокзала Восточный не ранее, чем за 3 часа до отправления поезда. Билет должен быть в наличии на каждого пассажира, который хочет воспользоваться услугой. По прибытию услуга не предоставляется. Пассажиры подходят к администратору с заранее открытым QR-кодом, далее администратор сканирует этот код и списиывает нужное количество проходов (один или несколько, если это компания). Приоритетное обслуживание предоставляется пассажирам с билетами класса «Бизнес» и СВ. В случае высокой загруженности зала администрация оставляет за собой право временно ограничить доступ пассажирам по программам лояльности.